虚拟3D试衣为何未能颠覆网购模式

网购模式的变化之快让人惊叹。今年以来，团购方兴未艾，虚拟3D网购体验又开始流行了。“时尚新潮，仿真化情景，如同步入真实的实体店一般，各种款式的鞋子整齐地放在柜台中，任君挑选。”互联网将虚拟的3D体验应用到网购中，创新了网购的新模式——3D网络购物商场，吸引了越来越多网购爱好者参与其中。

　　那么，虚拟的3D体验渗透到网购，能否给网购市场带来新的革命，并引领消费市场？关键还在于它的商业模式。

　　3D网购带来全新体验

　　3D网络购物商场最大特点就是虚拟现实场景，改看平面图为看立体图，改浏览商品为逛商场。记者尝试着到一家3D网络购物商城进行体验，一进3D商城就看到一个完整的商业社区，有街道、有商铺、有导购、有逛街的游客，还有“满300送50”等与现实商场同样的促销活动……3D网络购物商城商品琳琅满目，包括鞋、包、男装、女装、运动装等等。消费者只要轻点鼠标，就可以“逛街购物”了。

　　据了解，3D网络购物商城每个商店的商品摆设、购物规则均参照实体店进行设计，消费者可以体验到与实体店同等的“消费行为”，比如向导购咨询、试穿衣服、挑选款式、让朋友当参谋等等。消费者王晶喜欢逛3D商城，她说，3D逛街“好玩”，在那里可以聊天，甚至能与未曾谋面的朋友结伴逛街。虽然说是虚拟的3D技术，但她感觉“很真实”。

　　除了购物，3D网络购物商城还提供游戏、聊天等网络功能。杭州宏悦网络科技有限公司总经理李晓滨表示，3D购物商城以全方位、多视角真实效果的感官体验代替了文字图片时代的简单用户感受，而互动娱乐的特点也将用户带入另一个世界，使用户获得全新的网络购物体验。

　　3D网络购物商城平台，利用3D虚拟社区，结合全新技术，将网络购物融入到3D虚拟社区的构架上，从而实现立体化店铺、服装360度展示、好友结伴逛街、角色扮演、商城就业等多项互动娱乐功能。在3D商城逛街，既是购物达人又是游戏玩家，虚拟3D网购给消费者带来了全新的体验。

　　3D商城与传统网购优劣势对比

　　目前，国内B2B、B2C、C2C网购平台都是用平面图片模式进行展示，随着我国网购市场的成熟，充分利用互联网技术，出现立体3D模式的网购商城也是势在必然。不过，一些业内人士认为，3D网上商城与目前传统的购物网站相比仍然存在一些劣势。对比3D商城和普通平面网购商城，它们都存在各自的优缺点。

　　首先，在客户体验上，3D商城立体感强、互动性强，传统网购商城则显得“平铺直叙”，给客户的360度立体直观感不够，细节体验也不够。

　　其次，在购物效率上，3D商城因为软硬件限制存在较大缺陷，这主要表现在以下三方面：

　　一是访问慢，用户打开3D商城网页时，明显感觉速度较慢。“3D技术开发相对复杂，其对硬件的配置，尤其是网速提出了较高的要求。”易观国际分析师陈寿送表示。如果用户使用的电脑及网速配置不高，访问3D商城将出现网页打开缓慢，甚至网页无法显示的问题。

　　二是操作复杂，功能越多用户使用就越复杂，逛3D商城就像玩网络游戏，里面有各种角色和功能，不熟悉的用户使用起来并不方便。

　　三是商品搜索难，由于3D商城的商铺设置与实体商场一致，商品的摆设也与实体店一样，用户要找什么商品就必须一家一家店地去逛去找，不像在传统的网购平台里，直接搜索关键元素就可以找到想要的商品，既便捷又高效。

　　综上可见，3D商城带来网购新模式、用户消费新体验，既有技术带来的优势又存在目前还未能突破的障碍。而消费者选择什么样的网购模式，关键还取决于各自的条件和需求。

　　消费者需要怎样的网购体验？

　　3D商城的出现确实让人眼前一亮，也受到很多年轻人的青睐。据了解，开心淘开心网自2010年9月上线以来，注册用户已超过10万。但3D商城网购模式是否能给网购市场带来一场革命，引领消费的新趋势？答案目前恐难定论。

　　事实上，3D商城网购模式并非现在才出现，早年已有家具3D网购、衣服3D网购等。比如试衣网，就是提供一个在线3D试衣体验，用户在线输入自己的身高、肩宽、三围等数据，就会在线生成一个模特，然后点击鼠标，就可以看到“自己”试穿的效果。但是，此类3D网购方式并没有成为主流，反而是团购等模式异军突起。对此，有人分析指出，试衣网的这个3D体验，对于购买服装而言，没有太大实际意义，因为虚拟毕竟不是现实，仍与自身实际情况存在很大差异。

　　易观国际分析师陈寿送认为，3D技术比较适合于某些产品的展示，用于提升用户的体验效果，但单独的3D商城受访问慢、操作复杂、开发成本高、转化成交销售规模小等因素限制难成气候，只能面向少数的消费人群。

　　从目前的3D商城可见，其最大的优势就在于用户的视觉和互动体验上，是一种网游型、体验式的电子商务平台。虽然说3D很酷、体验感觉很好，但从购物本质和消费者需求本质来看，3D商城的优势并不明显，消费者的需求本质是物美价廉、方便快捷、售后服务好等。可以说，一家网购商家是否成功，一种网购模式是否能流行，并非只取决于体验感知。因此，3D商城能否给网购市场带来革命，并引领消费市场，关键还在于它的商业模式，否则网站做得再漂亮，消费者也不一定买账。