体验至上，店商营销自救

      3月24日，以“网商机 筑未来”为主题的广州国际电子商务博览会在广州中洲国际商务中心召开。国内外知名电商企业、行业精英、专家学者共聚一堂，一起探讨电子商务新理念和新技术，旨在促进传统商业向电子商务的转型和融合，推动电子商务的发展。

　　商业模式创新，增强用户体验是核心

　　会上，亚马逊中国第三方平台业务拓展副总裁叶伟伦、谷歌高级行业经理庄斌等人分别作了主题演讲。一批广东电商企业、电商产业园区也通过论坛形式进行了探讨。众多专家和企业家都认为，无论是店商还是电商的发展，技术和服务非常关键，但是核心在于商业模式的创新，加强用户体验是重中之重。

　　加强消费体验，店商逆势突围

　　近年来，传统销售渠道的店商除了经受电商的猛烈冲击，还要面对逐年递增的租金、人力成本上升、库存增加等多重压力。许多店商想向网络销售转型，然而苦于对网络营销一窍不通，步履维艰。面对这样的困局，传统销售的店商该如何去寻找解决之道呢？

　　在海珠区的展位上，服装品牌“凯撒”通过体感智能设备营造的体验式消费情景吸引了大量观众。记者在现场看到，一套N-show体感形象搭配系统可以智能识别各种身材，消费者凌空操控就可以试穿裙子、衣服、包包、鞋子等服饰，各种服饰的搭配效果可以即时拍照，通过微博、微信等社交媒体与好友分享，选定的服饰可以即时下单购买。

　　“凯撒”的品牌负责人向记者介绍，这种创新的体验式消费模式已在其旗舰店投入使用，很快将会在更多的专卖店店推广使用，通过提升消费者的互动体验，争取把更多的客户吸引到终端店，创造更大的购买率。

　　据了解，N-show体感形象搭配系统在提升消费体验的同时，减少了产品陈列空间和试衣间的面积，大大降低了租金成本。同时，这种体感智能设备能够精确统计每天的客流量、客户对那些款式最感兴趣、各种款式的销量等数据，甚至不同智能终端不同时间段的对比都能实时精准记录分析，为品牌的营销推广及活动宣传提供强大的数据支持。

　　体验为王，店商营销自救

　　在网络购物盛行的年代，虽然电商已经蚕食了传统销售市场很大的份额，但电子商务也存在着明显的软肋，因为网络购物是只能看，不能摸也不能试，造成很多用户流失。

　　电商的软肋在服饰领域更加明显，许多服饰品牌的店商已经逐渐认清自身与电商之间的优势和劣势，纷纷通过提供差异化服务来抗衡电商，特别是加强了消费者体验，因为这是店商无法做到的。N-show负责人陈剑华告诉记者，除了凯撒以外，利郎、奥康、声雨竹等企业已经在部分专卖店采用N-show体感形象搭配系统招揽客户，受到消费者的热捧。

　　在互联网浪潮下，电商的市场不断扩大，并且开始试水线下体验店，在店商的地盘点燃了战火。店商要避免沦为电商的“试衣间”，必须在消费体验上下狠功夫。

搜狐科技原文链接：http://news.sohu.com/20140328/n397396068.shtml