2020年淘宝云旅游直播互动营销案例分析(图文)

淘宝“云游”布达拉宫首秀，带你去一次西藏

疫情之下，没有人能独善其身。虽然许多行业受到了严重的危机，特别是主要依赖线下业务的旅游行业，但是企业们依然想尽办法扭转局面。

随着最近“云内容”的逐渐广泛，正好弥补了人们宅家欲想外出的心理。这不，近日淘宝开启的一场云春游，恰好就弥补了万千网友想要“出门、放飞自我”的愿望。

早在2月23日，淘宝就携手各大著名博物馆推出了第一期「博物馆云春游」活动。这场从早上10点就开始直播，一直持续到了晚上10点钟，让人意外的是这次云春游竟然迎来了一千万的线上客流。

甘肃省博物馆、苏州博物馆、中国蔬菜博物馆、中国国家博物馆、三星堆博物馆、敦煌研究院等国内8大知名博物馆轮番上阵。这场历经12小时的文化之旅行，绽放着互联网与线下实体博物馆相遇撞击的猛烈火花。

很多人都说，想去西藏进行一次说走就走的旅行。毕竟，一直以来，西藏的布达拉宫一直是人们心中的“圣殿”，也是人们心向往之的地方。可是由于今年疫情的肆虐，导致作为公共场所的布达拉宫只能暂时关闭，这就让许多有计划春节进行“西藏之旅”的游客大失所望。

不要担心，近日淘宝「博物馆云春游」放出了好消息。就在3月1日，淘宝「博物馆云春游」第二期中，为我们带来了布达拉宫1388年来首次的网络直播，让用户第一次如此近距离地靠近布达拉宫。

可以说，这是一场“弹幕满天飞”的直播，更是一场受万千用户追捧的直播。因为这次云春游的主角并不是网红，而是这座历经一千多年的神圣宫殿。而且，用户们只需要登陆淘宝APP，搜索“博物馆云春游”，就能直接进入直播页面。

轻点几下指尖，就能就能将布达拉宫的美丽和神圣一览无遗。而且，由于现实场所的关闭，所以在直播间你可以享受到1对1的贵宾导游讲解服务。同时，用户还可以在直播间购买文创旅游产品，可以发言评论，与导游、众多网友一起互动，可谓是有趣至极。

淘宝直播数据显示，此次布达拉宫直播总计观看量达到92万人次，超过了布达拉宫全年150万人次客流量的一半以上;同时，收获点赞逾88万，近31万人回看。就这样，淘宝云春游成就了布达拉宫最火爆的一天。既能旅游享受美景，还能购物，这种利用网络数字资源的直播云游方式，成功将布达拉宫等博物馆带入了普通用户的生活中。

许多人说，在这场云春游直播中看到了旅游业的希望，那么，为什么如今云春游如此火爆呢?

云内容到底有什么魅力?

在这场突如其来的疫情期间，除了让口罩、双黄连成为了抢手货，让大家走进厨房成为“厨神”的同时，还让“云内容”成功火了一把，并饱受关注。

从前段时间在抖音上火起来的夜店“云蹦迪”，观看人数超过百万，到后来的“云睡觉”，观看认出超过千万，就足以看出如今的“云内容”到底有多火。让人没想到的是，云旅游也已经开始了!

往年春节，正是旅游的黄金时期，但是今年由于疫情的影响，许多人的旅游计划也就随之泡汤了。但是淘宝别出心裁地推出这场云春游，就让宅在家的人们有了一次精彩的线上文化之旅。

足不出户，就能逛遍国家博物馆、敦煌博物馆、布达拉宫等国内外著名的博物馆，同时专业地导游一对一服务，可谓是成功让用户get到了线上旅游的新方式。

那么，除了满足受众的需求之外，云春游还有什么原因，成为诸多企业的疫情期间自救绝佳方式呢?

首先，对于博物馆来说，云春游可是一举两得的好方式。本身处于疫情期间，博物馆由于是公共场合，所以不可避免开启了闭馆模式。那么，为了吸引流量，提高博物馆的关注度和人气，博物馆选择这种线上的、没有客流压力的，又能为用户带来极好的观赏体验的直播方式，可谓是一举两得了。

其次，对于旅游市场来说，除了淘宝之外，携程旅行等旅游平台，也纷纷进入了也“云旅游”的行列之中。这种围绕“云旅游”打造的沉浸式方式，让平台和用户之间形成了真实的交流互动，在推动平台的关注度的同时，也满足了年轻人的消费需求，可谓是一举两得。

淘宝为何选择云旅游?

看到这里，肯定许多人会问，淘宝不是买产品的吗?为什么要如此执着于云旅游这一块呢?其实不止淘宝，马蜂窝、飞猪、携程等等品牌也饿进入到了“云旅游”模式之中。

特别是如今进入到了后疫情时代，各大平台都在进行强力的自救，争取能够顺利度过这次危机。那么，云旅游这种模式，也是就是企业们自救的线上营销模式，为日后的全面复工奠定基础。

那么，有着数亿受众的淘宝，为什么也会选择这种看起来“便捷受众”，且看起来不大赚钱的云旅游方式呢?

其一，淘宝虽然用户基数大，但是由于疫情的影响，急需活跃用户、积攒人气。近两年来，直播卖货已经成为大势所趋，在淘宝上火起来的如李佳琦、薇娅等网红，都是通过直播的形式创造了大量收益的。

如今，淘宝加入云旅游，也正是将直播的气氛进行了新一轮的发酵。为了吸引更多用户的前来围观，提升平台的用户活跃度，就是让庞大的用户基础再一次迸发活力。最终，这促使平台的人气进一步升级。

其二，跨界合作助力旅游行业，刺激旅游欲望，准备迎接报复式消费。众所周知，旅游行业在疫情中遭受了危机，而淘宝与同属阿里旗下的伙伴飞猪旅游也正在面临这眼前的一切。不论是帮助自身，还是有助于旅游行业的复活，淘宝皆是出了自己的一份力量的。

同时，为了刺激疫情后用户的旅游欲望，为报复式消费般的旅游方式创造更多可能，选择这样一种方式，既是对线下博物馆的帮助，也彰显了淘宝助力旅游业全面复活的社会责任精神。

那么，你还在等什么?快去淘宝云旅游一波吧~