Rokid×饿了么街头试验活动营销案例

作者:创始人 日期:2020-06-18 人气:5526

围绕人工智能所做的一次跨界街头试验。2017年年初,已有50年历史、全球最大、影响度最为广泛的消费类电子技术产业盛会CES,将本年度的音视频类创新产品奖、科技改变生活奖颁发给了Rokid Pebble。在人工智能尚未被普及的大众群体当中,CES和Rokid Pebble或许都还是比较陌生的名字。

然而在聚集大量游客、商家等等人群的西湖边,Rokid Pebble却以普通人为受众群体,发起了一次“请围观路人喝咖啡”的街头试验,以生动且富有幽默感的形式,展现了智能音箱充满人情味和接地气的一面。

Rokid×饿了么,是跨界也是改革

Rokid Pebble是人工智能公司Rokid今年发布的智能音箱,中文名为若琪•月石。10月27日,你能在西湖边上听到此起彼伏的“若琪”、“若琪”。这便是Rokid围绕人工智能在全新场景中的应用,所做的一次跨界街头试验。

这次活动由Rokid联合饿了么共同发起,每一位路人都可以在这里通过Rokid Pebble语音操作选择自己想要的咖啡或餐品,下单后Rokid Pebble会将信息传输至餐厅,最终咖啡会由饿了么送餐员直接送达给下单的路人。当然,这是一次完全免费的活动。

当天活动开放在一个小时后便送出多达500杯咖啡,且不乏外国人前来参与,络绎不绝的参与者让Rokid成为西湖边的另一道“风景”。由此能看出,大众并非停留在时代的洪流中原地踏步,街头试验对于每一位参与者来说,都是接近人工智能,逐步了解Rokid的过程。

尽管活动仅持续短短半天,但其背后却是Rokid研发团队在人工智能的使用场景、语音交互、智能操作等各方面的又一次突破。同时Rokid与饿了么的合作,亦代表着未来人工智能的应用,对传统互联网平台的改革与创新。

饿了么作为O2O领域高频刚需的应用场景,与处在高速发展阶段的Rokid进行合作,目的不仅是深入挖掘用户的潜在需求,更希望能够共同开发未来生活的新场景。而两个品牌的Slogan“饿了就要”与“有时需要”也体现出双方对于品牌理念的共通性,在提供物质服务的基础上,更希望能为用户在情感层面带来慰藉。仅从本次活动火爆程度的角度来看,街头试验必然是一次双赢的合作,在为Rokid扩大声量的同时,也是饿了么抢先一步踏入未来生活场景的一次机会。

曾经Rokid Pebble的产品定位为“智能管家”,尽管小巧的外形能够让用户便捷地携带至任何地方,但核心使用场景依然停留在室内。而在这次街头试验的过程中,虽然存在其他环境声干扰、拾音有一定距离等等问题,但Rokid依然表现出了极佳的语音识别功能,自动过滤、筛选掉了不必要信息,完成快速回应和执行。这首先为未来智能音箱使用场景的定位,增加了更多可能性。

据国外权威机构解读,人工智能创造出的是一种全新的虚拟劳动力,能够通过大数据快速计算与解决复杂的人物,即“智能自动化”。而其普及,则将推动多行业的相关创新。

在短短半天的活动内,Rokid Pebble展现出了人工智能在未来实际应用中尚存在的潜力。而饿了么作为传统互联网平台,随着人工智能的更迭与升级,为了寻求与开拓全新的操作形式,与Rokid的合作更是为其他日常应用提供了一条新思路。属于现在的传统互联网平台,与属于未来的AI公司,跨界联合打出了一套不合常理却深入人心的好牌。

未来包括Rokid Pebble在内的智能音箱,其发展趋势已经不再局限在简单的语音交互中,再有趣的段子也会在一个真正的“管家”面前黯然失色,进军语音点餐、甚至是叫车、叫快递、购物等,才是人工智能必经的一条升级之路,也是全新生活场景的到来。

Rokid的创始人Misa曾说:“Rokid成立以来,一直不想去碰的局面,就是被归入‘音箱’这个品类”。

而这一次与饿了么的跨界合作,Rokid则向市场证明了——“我真的和他们不一样”。

“家庭管家”的背后,需要前瞻性的洞察

在西湖的街头试验中,我们能看到Rokid着眼的并非只有当下,而是带着前瞻性的目光望向即将到来的潮流。随着深度学习技术的成熟,AI人工智能正在逐步从尖端技术慢慢变得普及。据大数据分析,到2018年,预计将有75%的开发商将会在更多的商业应用或服务中加入人工智能功能。Rokid作为智能音箱届的后起之秀,其实不是人工智能的追随者,反倒以推动者的姿态,将潮流的暗涌带向更加广阔的视野。

除了轰动一时的西湖街头试验以外,在Rokid Pebble最近发布的宣传片中,我们也能够窥见一些Rokid对于用户需求的洞察。既考虑到了对核心受众年轻群体个性化服务的重要性,同时也能够下沉至人文关怀的层面,从小朋友、老人的角度看待一件产品存在的多元可能,让“陪伴”的标签更具说服力地与产品紧紧捆绑。这一属性也让Rokid Pebble的使用核心从被动接受指令再次转换身份成为主动提供服务的“家庭管家”。

Rokid Pebble未来即将推出的语音点餐功能,亦是在不断完善这个身份,让智能音箱真正融入生活,成为一种属于未来的生活方式。尽管大众对于人工智能还停留在一知半解的阶段,但Rokid仍然通过情感层面的宣传片、科技层面的技术提高、以及针对更多潜在用户的活动,普及智能音箱以及人工智能的真正价值。同时人工智能所具备的“深度学习”功能,也会让Rokid Pebble在未来能够成为熟记用户偏好、提供更多个性化、人性化的产品。

在未来3年内,成熟的语音交互产品将能通过云平台和智能硬件平台快速实现商业化部署,同时人工智能+也会逐渐取代互联网+。Rokid当下的优势早已不只停留在“音箱”的层面,而是通过“内容陪伴”、“家庭助手”、“智能家居”三大业务部署,让产品逐渐渗透用户的生活,成为真实存在、有人情味的伙伴。

“懒癌”作为当代人的通病,“触手可及”曾对于每一种实体产品、每一种生活场景来说都是首要问题。而Rokid却让触手可及变为解放双手,再也不需要抻着胳膊去摸索遥控器,不需要在黑暗中寻找灯的开关,也不需要在昏昏欲睡时仍强打精神去关闭所有家用电器。

你需要的只有轻声地叫一句“若琪”。

尽管身处于“现在”的这一刻,但可以确定的是,Rokid已经将“未来”送到我们面前。

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