利用医院档案展厅助力医院文化内涵建设的几点思考

档案文化建设是档案事业与文化事业的重要组成部分，数字时代档案开发利用工作面临新的挑战和机遇，在职业道德教育的背景下，医院要形成完善的医院文化，需探求职业教育与医院文化融通互通的结合点和路径，从而提升文化内涵建设。文化展厅档案以详实的档案资料为信任文化立言佐证，将档案文化建设与医院文化建设相结合，记录和再现过往历史的集体记忆，同时也是唤醒职工共同信仰、价值取向的有力媒介，达到共同认知、教育育人的成效。档案文化展厅的自身功能拓展，成为档案文化建设的重要内在推动力，极大的丰富医院的文化内涵建设，追溯医院发展的初心和轨迹，再现医院文化的源头活水，对于深化当下开展的主题教育活动，重整行囊再出发的使命和担当具有重要的现实意义。

檔案文化是档案事业与文化事业的重要组成部分[1]。新时代背景下，如何保存、开发、整理和利用档案资料，助力于医院发展和文化内涵建设，是每一位档案工作者都应该认真思考的课题。文化展厅因具有丰富的信息容量和立体的教育传承效果，以独特直观形式展示单位乃至社会的发展轨迹，丰富文化内涵，弘扬精神实质，成为当下档案文化的重要抓手。青岛市市立医院始建于1916年，为倡导医院百年发展的价值取向，2016年以百年院庆为契机，深度挖掘百年医院档案资料信息，以建立院史文化展厅的形式，生动形象地展示了青岛市市立医院乃至青岛市医疗卫生行业的百年发展历史，对新时代下加强医院管理，提升医院文化建设，推动医疗卫生行业的档案开发利用提供了新的思路。

1 建设档案文化展厅的目的和意义

“檔案文化”是人类文化、文明的重要组成部分，是发掘档案的文化内蕴，以档案为依托、素材、背景或线索的各种文化形式的总称[2]。青岛市市立医院以医院百年华诞为契机，建立了医院百年发展文化展厅，展示内容涵盖了医院组织沿革、院址变迁、技术革新、援外援疆、医院荣誉、英模人物、科研论文、专业发展等方面，通过照片、音像、实物、文书、纪录片等各种档案种类形式，进行归纳整理揭示档案主题[3]，展示了医院百年发展历史。

2 建设档案文化展厅创新性的工作思路

2.1 全体职工共同参与

百年的发展历史历经几代人的兴衰变迁，为充分发挥全体员工尤其是老职工的参与度，医院以海选、征文、专题会议、座谈等形式在展厅的选址、创意、策划、展示形式、展示内容、素材收集、视频制作等各方面进行全过程的意见征集，并有针对性的对一些老职工和市民进行一对一的沟通交流，对征集的方案进行无记名的投票，并及时跟踪将投票结果和最终确定方案对社会及时公布。

2.2 兼顾历史跨度周期

百年发展，许多员工业已退休或去世，为保证收集资料的齐全完整和准确性，医院成立了以退休人员为主的专门搜集队伍，挑选文字水平高、记忆能力强、表达沟通佳且有一定专业技术水平的同志负责收集散落在个人手中的档案资料并对其进行整理和挑选，同时队伍里配备了专门的录音、录像、记录人员，方便记录和撰写。

2.3 领导班子高度重视

本着对历史负责的责任心，成立专项工作组，专职专项的工作模式开展工作，分管档案工作的院领导任组长，分管宣传工作的院领导任副组长，各职能科室主任任组员，精干力量负责各类稿件的筛选和编撰工作。

3 开创性的开展编纂设计，丰富文化建设内涵

档案是一种文献资源，具有多种记录形式，是一个单位长久发展的重要财富[4]。在文化展厅的设计工作中，遵循“详近略远，立足当代”的原则，从医疗护理工作、教学科研、党政工作、医院兼并合并、人物志、科室发展、技术变迁等全方位、准确、系统、翔实地论述了青岛市市立医院的历史沿革和发展变迁，并有针对性地通过医院发展史对涉及到的青岛市卫生系统的历史变迁做了简单概述。

3.1 编撰多部专题书籍

编写了《青岛市市立医院院志》、《青岛市市立医院建院百年纪念画册》、《生命之树常青》等多部医院历史文化记录材料和书籍。

3.2 打造“生命绿洲”服务品牌

“生命绿洲”服务品牌正式确定于2003年3月，结合当时国内“非典”肆虐，危及人民生命健康的严峻形势，从医院的立院之本、社会责任和服务宗旨出发，确立了“生命绿洲”这一体现行业特色与时代精神的服务品牌，并由医院资深老院长、国内知名肝胆外科专家王训颎题词。2003年6月，“生命绿洲”作为全国卫生行业第一个服务品牌向国家工商总局正式申请注册并获通过。经过十余年的品牌建设，“生命绿洲”服务品牌先后荣获青岛市服务名牌、山东省服务名牌称号。

3.3 著名肝胆外科专家王训颎教授塑像建成落地

“生命绿洲”服务品牌是医院文化建设的一个重要抓手，围绕这个服务品牌，为医院去世著名肝胆外科专家王训颎教授铸造塑像，并以王训颎教授事迹为示例，以病历记录、手术器材、专业书籍、照片等实物资料为依托，真实打造了肝胆外科诊疗特色纪念馆，彰显了医院先辈勇于创新、艰苦奋斗的医院精神，在院区内打造一系列文化座标。

3.4 整合与提升医院文化视觉识别系统(VIS)

3.4.1 升级设计医院院徽 2002年医院设计启用的“绿盾”院徽，2016年在原院徽的基础上进行设计升级，增加百年医院的新内容。新院徽用橄榄枝拼成100的造型，将原普济医院标志建筑嵌入其中，寓意维护生命健康的梦想和责任，1916和2016数字铭记医院百年历史，“青岛市市立医院”院名源自中国著名书法家舒同亲笔题写的手迹，该标识应用于医院百年院庆系列活动中，作为院庆活动的形象标识予以使用。

3.4.2 升级设计“生命绿洲”服务品牌标识 “生命绿洲”以院内白腊树为原形，以线条手绘、模仿指纹印记的表现形式，增加了服务品牌根植于员工思想印记、践行员工点滴行动的含义，提高了品牌的艺术性和思想性。

3.5 录制医院发展纪录片

利用信息化技术，采用照片资料与现代采访相结合的方式，录制了医院发展记录片等视频资料，进一步增强了医院文化展厅的视觉冲击和艺术感染力。

3.6 百年各种医疗物件变迁陈列室

陈列室内物品为自建院以来，不同时期医生使用过的听诊器、手术刀、显微镜、担架等各种医疗器材及其辅助用具，并形象记录了其发展变迁的整个过程。同时，还包括各类病历资料、处方记录、医用印章等。

3.7 开发一系列医院标志性日用品

医院全体职工统一服装，专门定制了带有院徽标志的医生、护士特色服装，设计了百年市立专用签字笔、笔记本等各种纪念品。

4 文化展厅的成效

4.1 社会效应广泛深入

作为接待来访的参观交流基地，医院档案文化展厅形象、真实的记录了医院建院发展历程，弘扬了医院核心文化。

4.2 对外交流的平台

成为医院对外交流合作的重要场所，通过文化展厅，国际专家能够快速了解医院发展的历程，推动医院文化得到有效传播。

4.3 医院文化教育基地

文化展厅的建立使医院职工进一步了解医院的悠久历史和发展进程，增强全院职工的自豪感和医院认同感，激发创造活力。

4.4 入职培训的重要内容

使新职工充分了解医院发展历史和文化内涵，增强对医院的认同感和责任感，同时文化展厅作为对医院职工子女的参观教育基地，起到重要的文化传承作用。

5 文化展厅对提升文化内涵的影响

檔案文化建设是档案事业与文化事业的重要组成部分。文化展厅是文化传承的重要载体，利用各种现代化的手段[5]。通过实物陈列、照片、文字等资料直观而明了的展示医院文化历史的变迁，是医院发展简史的真实记录，展厅直观的展示形式对提升核心文化建设，加强科学化、精细化的管理工作具有重要的当代意义。

5.1 增强员工凝聚力

展厅文化承载医院精神，“仁爱、和谐、奉献、卓越”是百年院训，成为“国际水准的医学中心;员工爱戴的温馨家园;患者信赖的品质医院”是近期发展愿景。文化展厅不仅展示了医院发展的根源和特色，同时也展示了医院在发展过程中所表现出来的根本动力和精神支柱，对以文化传承为己任的档案文化建设来讲，展厅直接利用完整的图片、影像资料，整合地展示了一百年间医院发展历史的丰富内涵，直观而具体的展示了医院文化百年间根深叶茂的根源所在，提供了强大的精神支撑和数据依据。

5.1.1 岗前职业教育内容 岗前宣誓是每个医务工作者从业前的一个重要仪式，仪式的主体是希波克拉底的誓言，认同并遵守誓言内容是医院文化教育中最重要的环节，同时也是职业道德和操守底限的具体体现。医院文化建设的根源就是救死扶伤，文化展厅的形式形象的展现了医院精神的传承，在百年的执业教育环节中显得尤为重要。相同的价值取向，共同的发展精神，共同的成长道路构建成医院文化建设的核心价值观内容，院史文化展厅成为文化传播的承载者，既展示了过去又连接着未来。

5.1.2 继承与发扬传统文化 档案文化建设的关键在于对档案文化内容进行挖掘与整合，在医院的文化发展与繁荣的过程中，出现了新文化繁育与传统文化影响力减弱并存的现象[6]。如何做好接班人的教育工作，如何保护档案资料，确保优秀文化的继承和发扬，是每一个档案人当下应该思考的问题。医院从自身发展出发，展厅建成后对全体员工及家属开放，据不完全统计，参观后的员工普遍反响强烈，个人心得在之后的院刊《生命绿洲报》投稿数量明显增加，丰富了医院文化内涵，意见征集中满意度提升也验证了这一数据的科学性。

5.1.3 正确认知和回顾历史 档案文化是医院文化建设的重要组成部分，反之档案文化建设的开展情况对医院文化建设工作具有一定影响，纵观文化展厅的建设可明显发现，在不同的历史时期，档案文化显示奉献精神应与时代同步，医院文化内涵与核心文化建设互为基础，一方面医院文化建设以发展为前提，另一方面发展的核心文化内涵以奉献为依托，文化展厅的作用就在于真实和客观。正确客观的认知才能更好的发展，发展与奉献应与时俱进的传承和发扬，只有好好地回顾过去才能继续出发，文化展厅的形式很好的发挥了这一功能，以历史的姿态忠实的记录了曾经走过的道路、历经的困难以及目前的现状和位置。

5.2 形成共同前进动力

展厅文化倡导医院精神。档案文化建设的一大优势就是共享性，展厅忠实的记录医院文化的同时也如实的给予思想传承，因此，文化展厅的意义在于让人们充分的认知，今天的发展是过去的努力累积，量变才能引发质变，因此衍生出共同前进的动力。美国心理学家米尔格伦提出了著名的“六度空间”理论，即一个人最多通过六个人就能够认识世界上任何一个陌生人[7]。文化展厅通过各种优秀人物、先进事迹的有力阐述，传递出我们所有人都是站在前人的成果上起飞这一论据，从而共同发扬医院核心价值观。同时，档案也是维护历史面貌的一项特殊事业，忘记过去就意味着背叛，因此，如何正确的审视历史，让档案文化在医院文化内涵建设中发挥更大的作用，形成共同的合力，是新时代背景下赋予文化展厅的任务和使命。

5.2.1 为医院战略发展服务 在医院的发展过程中，员工教育、技术引领、学科发展、人才培训等方面都贯彻医院既定的发展战略和发展定位，展厅文化通过全方面的成果展示为医院发展提供精神力量。同时在前进过程中，医院文化建设与医院发展历程互为依托，医院文化建设为经济发展提供精神支撑，医院发展又为文化建设奠定了经济基础[8]。作为一所优秀的三级甲等医院，员工的价值观、医院的发展观、前进方向和个人成长目标始终保持一致，才能实现高质量的可持续发展。

5.2.2 展现医院文化背景 寻根文化的建设需求与档案历史记录性特征高度契合，文化展厅中包含个体记忆的社会记忆有助于引发全院职工的社会认同，进而化解“社会排斥”，促进职工间的“社会融入”，实现单位和谐[9]。

5.2.3 促进思想统一 档案文化展厅作为新职工入职培训基地，在职业入职、岗前培训、主题教育中发挥了重要的作用，不忘初心、牢记使命，医院紧紧围绕中心工作任务，在2019年新职工入职时发挥了较好的引导作用，在对新职工发放的意见征集中，明显对文化展厅的内容有深刻印象，并对医院的文化有强烈的认同感。

5.3 丰富医院文化精神内容

列宁说过：“没有档案，就不会有《资本论》。”列宁的这番话高度概括了无产阶级革命理论的形成、创立和发展与档案的密切关系。可以说，档案是革命理论与科学研究的基础，因此，档案文化是提升医院质量管理水平和丰富院内文化品位的重要依据和有效手段，建设展厅文化不是机械地展示医院发展过程，而是通过档案资料的记载，传递出百年来医院传承的精神和文化，从而更好的服务于当下文化建设。

5.3.1 团结意识 医院学科的发展和创新的动力始终不渝，百年来，医院秉承着百年精神和院训，引导全体员工继承和发展医院文化，在不同的历史时期，展厅文化中对“仁爱、和谐、奉献、卓越”的院训又有不同的理解，在旧中国时期、在新中国建设初期、在伟大的新时代，医务人员的价值观和人生观始终同医院的发展和时代的进步产生高度的认同感和共鸣声，医院文化起到了巨大的凝聚作用，形成巨大的合力和向心力，发挥整体效应。

5.3.2 安全意识 注重档案文化在整个医院文化体系中地位与作用，在文化展厅中安全文化贯穿始终，质量与管理一直是医院追求的目标和奋斗的目的。与时代同步的文化核心，一贯追求的安全理念，是给全院职工质量管理的专题培训。通过文化展厅准确的表达出医院文化中重要的质控管理，质控文化是医院的生命线，强化安全意识是加强医院文化的重要一环。

5.3.3 合作意识 通过文化展厅的建设，助力于构建档案文化建设研究公共平台，在医院文化建设中发扬医风医德风尚，增强员工的荣誉感和归属感，医院发展与个人息息相关，只有合作的医院文化，才能成为医院创造荣光和汲取强大的精神力量。

5.3.4 大局意识 强化档案文化建设的顶层设计[10]。深化理论研究就是对文化建设领域的相关问题进行科学的分析、概括。对当代文化建设的发展方向、可能出现的问题及对策等进行科学的假设和判断，开发档案文化的内涵和档案文化的功能，从而对推进档案文化建设起到深层次的推动作用。院史展示厅充分展示了医院在发展过程中风雨兼程的曲折、艰辛和前进路上的不断探索、创新，以及在重大的时间节点，如：黄岛油库爆炸、汶川地震、唐山地震、援藏援疆援坦援贵、上合青岛峰会、海军节等一系列国家的重大任务和号召下，一代代的医务工作者前赴后继、奋不顾身，舍小家、顾大家的奉献精神，如何在旧中国一穷二白的情形下依靠自己的一双手和聪明才智，攻克一个个高难手术术式，开展一次次重大抢救的，这些事件极大的丰富了文化建设的内涵，这种医院精神的宣传构建了档案文化的顶层设计，对推进医院档案文化建设起到根本性的指导作用。

5.3.5 参与意识 文化建设的核心在于共同参与，关注职工参与度和认同感，在广泛选集职工建议的基础上，利用寒暑假期工会和团委开展“小医生”活动，开放文化展厅，召集职工子女参观，据医院团委收集的问卷调查显示，参观过的员工和家属对医院文化的认同感有了明显的提高。

5.4 弘扬医院文化的平台

集医院之力建设的文化展厅，汇集了全院智慧。展厅成为医院文化教育的基地，员工培训的孵化器，全员参与建设的过程本身就是对医院文化的脉落梳理和医院发展史深刻挖掘[11]。医院文化是抽像的也是具体的，落实在一个个平凡的人物身上，在一项项科学的规章制度里面，是虚的实体，也是实的精神。

5.4.1 形式具体化 文化展厅将医院精神变成了图片、影像、实物，医院发展史上的先进人物、感人事迹都是激励当下青年人的素材，老中青的传帮带才是文化建设的核心所在，文化展厅具体的传达了一种与医院同呼吸、共命运，息息相關的情感。

5.4.2 内容真实化 文化展厅是弘扬医院文化的重要载体和平台，真实的内容让所有人认识到成绩是无数人共同努力的结果，曾经有人说过，档案是不可复制的财富，是我们可以留给后人最珍贵的礼物，推进档案文化建设是一项宏大的社会事业，需要全员参与的力量，文化展厅的特点就是真实的记录，对医院的发展有重要的推动作用。

5.5 增强员工自信力的源头

档案文化助力于医院文化内涵发展，提升医院服务水平。在医院文化建设中，档案文化为信任立言佐证[12]。对医院来说，文化建设最重要是加强对青年人的培养和教育，而培养青年人的最佳方式就是共同的理想，文化展厅全方位的展示了医院的过往历史、工作意义、光荣传统、共同的使命感和荣誉感，形成一致的价值取向。

5.5.1 增强核心文化的自觉性 文化自觉主要指在文化上的觉悟和觉醒[13]。档案展厅增强了员工的文化自觉，表现出对发展文化历史责任的主动担当，坚信所从事的是太阳下最伟大的事业，牢记过去才能正视未来，文化展厅在医院发展的历程中正发挥着不可或缺的作用。

5.5.2 拓展规章制度的约束力 正确的世界观和人生观是共同发展的前提和基础。档案文化充分展示了医院科学化的规章制度，公开透明的成长通道，日积月累，春风化雨还会促进群体的社会认同感[14]，构成了医院文化不可或缺的发展条件，共同遵循的价值导向，成就医院的核心文化内容。

5.5.3 创造廉洁自律的工作环境 医院文化是指导员工共同遵循的行为准则，文化氛围与工作环境息息相关，档案文化是与档案有关的物质财富与精神财富的总和，是一种具有档案特质的文化[15]。它是一个以档案为中心的文化体系，文化展厅实现了档案文化与医院文化的有机结合，对医院发展中的精神财富进行凝练、总结和沉淀，表现了医院的价值观念和行为准则，对青年人起到了重要的教育引导作用，最大程度的为全体员工创造一个积极、向上、廉洁、敬业的工作环境。

通过建立医院文化展厅，进一步深化了医院文化建设，扩大了医院影响力， 全面提升全院职工的凝聚力和向心力，调动员工的积极性和创造性，增强医院的核心竞争力，持续推进医院快速、健康发展，创造更加美好的未来。

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