虚拟现实客服可能取代服务机器人Pepper

作者:创始人 日期:2020-06-18 人气:8209

受到精灵宝可梦成功的刺激,银行未来可能推出虚拟现实的客服人员,取代目前最新潮的机器人Pepper迎宾服务。台湾国泰金控资深副总邓崇仪就表示,“我们不会排斥去尝试,以找出与客户互动最有利的方式。”

受到精灵宝可梦成功的刺激,银行未来可能推出虚拟现实的客服人员,取代目前最新潮的机器人Pepper迎宾服务。台湾国泰金控资深副总邓崇仪就表示,“我们不会排斥去尝试,以找出与客户互动最有利的方式。”

 邓崇仪表示,国泰金控不会排除任何新科技与金融结合的潜在应用,虚拟现实的客户服务就像用机器人在大厅服务一样,是金融科技是为应用的一种,但不是唯一的一种方法,国泰金不会排斥去尝试,以找出对客户最有利的方式。
 刘美玲表示,“这几天我们银行也在思考,宝可梦能吸引那么多人追逐,不外乎掌握了定址服务(LBS)互动及乐趣元素,银行如何在严谨、便利、安全的考量下,以虚拟科技与客户互动,和生活紧密连结,让金融生活化,能与使用者有更多有趣的交流。”


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