南京现智能银行虚拟迎宾屏替代大堂经理

工行全国首家智能银行，在南京汉中路正式启用。
　　 
　　 昨日走入该网点，迎接记者的不是大堂经理，而是虚拟迎宾屏，通过手势或触碰，迎宾屏上就会显示网点平面示意图，可查找业务办理路径。如排队人数过多，还可查找周边网点排队情况。与传统银行网点不同，记者在此智能终端上取号，填写相关单据，之后只凭叫号单到柜台办业务，柜员早已通过系统接收办理业务内容。该终端上可办5万元以上、20万元以内的转账汇款，不过需要大堂经理配合进行身份验证。
　　 
　　 在智能银行里，市民只需借助远程柜员机，就可自助办理银行卡。为保护隐私，远程柜员机单独设置在一个区域，有移动门禁。记者按墙边按钮，门就打开，进入后，门机关上，立即呈雾化状，外面的人看不见里面，也不能进入，只有业务办理完，从里面按按钮，门才能打开。通过远程柜员机，办一张银行卡，大概花了10分钟。记者甚至通过电话，与远程的客户经理交流了理财产品信息。
　　 

　　 借助互联网，银行服务理念正在由“服务为王”转向“体验为王”，网点日趋智能化。不过，眼下去银行办业务的以中老年人居多，不少人不会熟练使用电子产品。智能银行能否解决饱受诟病的排长队问题，还需实践检验。